In diretta dal Giappone, tè selezionati per voi dal vostro sommelier di tè Giapponese

GUIDA PER GLI ACQUISTI

Fare un ordine.

Per fare un ordine su “Thés du Japon” dovete aver creato, gratuitamente, un conto. Per poter fare i vostri acquisti su “Thés du Japon”, dovrete abilitare i cookies sul vostro browser.
Sulla pagina “dettagli” degli articoli che voi desiderate ordinare, scegliete la quantità, poi cliccate su “Aggiungere al paniere”. Quando avrete finito la vostra scelta, cliccate su “ordinare” e seguite la guida!

Modalità di pagamento.

Paypal
PayPal permette il pagamento tramite carte bancomat e carte di credito. Se sceglierete questo tipo di pagamento,sarete rinviati al sito del pagamento PayPal e dopo aver ben letto le istruzioni e scelto le opzioni che vi interessano e averle convalidate, il pagamento sarà effettuato. Non sarete obbligati a creare un conto PayPal.
Tuttavia la creazione di un conto PayPal vi permetterà di regolare in maniera semplice gli eventuali acquisti futuri su Thés du Japon o su altri siti commerciali che propongono questo tipo di pagamento.

CARTA DI CREDITO( solo VISA o MASTERCARD)
Scegliendo questo tipo di pagamento, potrete regolare i vostri acquisti senza lasciare il nostro sito.
Questa opzione è disponibile solo per i detentori delle carte di credito Visa o Mastercard.

Modalità di consegna.

Per le consegne fuori del Giappone, “Thés du Japon” vi propone 4 modalità di consegna: EMS, SAL, International ePacket e Small Packet.

EMS(Express Mail Service).
Le spedizioni sono assicurate e possono essere seguite grazie ad un numero tracciabile, di cui noi vi informeremo dopo che vi avremo spedito il vostro pacco. Salvo un problema particolare, i pacchi sono consegnati nella maggior parte dei paesi del mondo in 3-6 giorni a partire dalla data di spedizione.

Con SAL, i pacchi sono ugualmente assicurati e dotati di un numero di tracciabilità. A partire dal giorno della spedizione, i pacchi sono consegnati generalmente in 7-30 giorni.

International ePacket: Questo servizio, che risponde alle restrizioni di peso per un pacco (fino a due chili) come SAL Small Packet, ha il vantaggio di essere meno caro di EMS, pur essendo spedito per Posta Aerea, più veloce dei servizi SAL e SAL Small Packet. In più è possibile, in alcuni paesi ,seguirne il percorso, il pacco è assicurato per un valore approssimativo di 55€ /65$ (valore approssimativo soggetto a variazione secondo le fluttuazioni del cambio-valuta).

L’opzione “SAL Small Packet” è una modalità di consegna che ha il vantaggio di essere a buon mercato, ma i pacchi non sono assicurati e non è possibile nessuna tracciabilità. In assenza di assicurazione e di tracciabilità non possiamo assumerci la responsabilità di una qualsiasi perdita o deterioramento di un pacco o del suo contenuto spedito tramite “Small Packet”. I pacchi sono consegnati in 1-3 settimane. Gratuito sopra €60 di acquisti.

In Giappone le consegne saranno effettuate attraverso i servizi di “Yamato Transport

Noi facciamo tutto il possibile per spedire i vostri pacchi con EMS, SAL e Yamato Transport in 3 giorni lavorativi dopo ricevimento del vostro ordine. Per ragioni logistiche possiamo impegnarci ad inviare in 7 giorni gli ordini spediti tramite Small Packet. Grazie della vostra comprensione.
In ogni caso, sarete informati per posta elettronica della spedizione del vostro pacco.

Annullamento dell’ordine.

Una volta confermato il vostro ordine, è impossibile annullarlo.

Politica di nuova spedizione nel caso di un invio EMS, SAL e Yamato Transport (unicamente).

Nell’eventualità in cui, al ricevimento del vostro ordine, il contenuto è danneggiato, dovrete prima di tutto effettuare un accertamento del danno presso un responsabile addetto al servizio della consegna del pacco. Vi raccomandiamo vivamente di verificare sempre il contenuto dei pacchi al momento della consegna in presenza di colui che ve li consegna. Prendete, poi, contatto con noi nei 3 giorni seguenti la consegna del pacco (fa fede la data di consegna indicata sul sito di “Japan Post” consultabile tramite il numero tracciabile del pacco) e noi vi spediremo di nuovo l’articolo o gli articoli danneggiati in 7 giorni. Vi sostituiremo l’articolo o gli articoli in questione e vi rimborseremo le spese sostenute per il trasporto dell’oggetto o degli oggetti danneggiati (questi dovranno essere imballati accuratamente come quelli che vi sono stati spediti).

Spese e dogane.

Al momento di una spedizione internazionale e qualunque sia la modalità di spedizione utilizzata, secondo i paesi riceventi, possono essere applicate spese di dogana, d’importazione o tasse locali.
Tenendo conto della diversa fiscalizzazione dei vari paesi, ogni caso è un caso a sé. La somma che avete versato al momento del vostro ordine, non tiene conto di queste spese supplementari alle quali potranno essere sottoposti i vostri acquisti.
In effetti, voi siete responsabili della quietanza delle spese supplementari, se la dogana del vostro paese le richiede.
“Thés du Japon” non può addossarsi la minima responsabilità a questo proposito. Sappiate anche che noi dichiareremo il valore reale del pacco spedito.

I prezzi.

Se non facciamo un regolare aggiornamento dei tassi di cambio, è per proporvi sempre articoli a prezzi stabili. Ci riserviamo, in ogni caso, il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.