青鶴茶舗  フランス人日本茶インストラクターにより厳選されたお茶や茶器

ご購入ガイド

ご注文方法

青鶴茶舗-Thés du Japonへのご注文は、まず無料のユーザー登録が必要になります。ご購入に際は、ご利用のブラウザーがクッキーを承認します。
次に、ご注文の商品アイテムの「詳しい情報」ページに行き、商品の個数をお選び頂き、「買い物カゴに入れる」をクリックしてください。ご注文内容をご確認の上、「注文する」をクリックして次のステップに進んでください!

お支払い方法

青鶴茶舗-Thés du Japon へは、クレジットカード(Visa、Mastercard、Amex、JCB、Diners)、Paypal、代金引換(国内発送のみ)、銀行振り込み(国内の請求先の場合のみ)で支払うことができます。
すでにPaypalの口座を開設されている場合は、それをお使いください。Paypalアカウントをお持ちでない方は、Paypalで支払うにはアカウント開設が必要になります。
代金引換での支払いの場合、代引き手数料は合計価格に加算されます。支払いは配達の時、配達業者によって集金されます。
銀行振り込みをお選びになった場合、振り込み先情報を掲載したEメールがお客様に発信されます。振り込みが確認されたら商品を発送いたします。振り込み手数料はお客様負担になります。

発送方法

国内発送の場合、青鶴茶舗-Thés du Japonはヤマト運輸で配送を行っていただきます。
海外への発送の場合、青鶴茶舗-Thés du Japon からはEMS、SAL、国際eパケット、Small Packet(小型包装物)の4つの発送方法をご提案しています。
-EMS(国際スピード郵便)。確実な発送はもちろんですが、発送後は追跡番号によって途中経過を知ることができます。特殊な問題などがなければ、世界中のほとんどの国に発送日から3〜6日ほどで到着します。

-SAL便についても、確実な発送方法であり、追跡番号を備えています。一般に、発送日から7〜30日ほどで到着します。

-国際eパケット : 小形包装物SAL(SAL Small Packet)と同じく2kgまでの小形物品をEMS(国際スピード郵便)よりも安く、しかもSAL便や小形包装物SAL(SAL Small Packet)よりも速く航空便で送ることができる郵送サービスです。さらに、一部の国では郵送物の追跡もできるほか、6000円(約55ユーロ/65米ドル:為替レートに伴い変動有り)を限度に補償もあります。

-発送料金は格安に設定されている「スモール・パケット(小型包装物)」ですが、追跡番号がなく、確実ではありません。保証および追跡番号がないため、商品の紛失、小包や内容物の破損などの責任は一切負いかねます。商品は1〜3週間で到着します。

青鶴茶舗-Thés du Japonでは、ご注文を頂いてからヤマト運輸、EMSおよびSAL便で3日以内に商品の発送を終えるように努めております。
物流の関係から、スモール・パケットでの発送は7日以内とさせて頂きます。どうか、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いずれの場合も、発送が完了次第、メールでご案内いたします。

ご注文のお取り消しについて

ご注文が確定されると、キャンセルができません。

ヤマト運輸、EMSまたはSAL便(限定)で発送した場合の返品条件

ご注文品をお受け取りになられた際に商品が破損していた場合は、まず配送業者まで被害状況を申し立ててください。
受け取り時に、配送者立ち会いのもと、必ず小包の内容を確認されることをお勧めいたします。
それから、商品の受け取りから3日以内に(日本郵政のインターネットサイトで追跡番号を検索して表示される配送日)、弊社にご連絡ください。7日以内に、代りの商品を再発送いたします。不良品の交換、返品送料および不良商品代金を負担いたします(商品発送時と同じ包装状態にあるものに限ります)。

関税のお支払い

国際郵便で発送した場合は、発送方法に関係なく、国に応じて関税、輸入税または地方税が適用されることがあります。
国によって徴税制度が異なるため、各商品の発送が特別なケースになります。また、ご注文の際にお支払い頂いた金額は、商品に課される追加的な費用は含まれていません。
お受け取りになられる国で関税の支払い請求があった場合は、追加費用をご負担ください。
Thés du Japonは、このような問題については、一切の責任を負いません。また、当然のことながら、弊社は商品の実質価格を申告いたしております。

お問い合わせ先

ご不明な点については、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 contact@thes-du-japon.com