Einkaufsführer

Um eine Bestellung aufzugeben

Um eine Bestellung bei Thés du Japon aufzugeben, benötigen Sie ein Kundenkonto, das Sie kostenlos bei uns anlegen können. Ferner stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Browser Cookies akzeptiert.

Möchten Sie einen Artikel bestellen, so klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol oder auf der entsprechenden Seite auf "In den Warenkorb". Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben und die Bestellung aufgeben möchten, klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol oben rechts und dann auf "Zur Kasse gehen" und folgen Sie den Anweisungen!

Zahlungsweisen

Paypal
Über PayPal können Sie bei den meisten Banken und Kreditkarten bezahlen.
Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, werden Sie auf die PayPal-Website umgeleitet, und nachdem Sie Ihre Daten eingegeben und bestätigt haben, wird die Zahlung durchgeführt. Die Einrichtung eines PayPal-Kontos ist nicht erforderlich, macht es Ihnen jedoch sehr einfach, bei zukünftigen Einkäufen auf Thés du Japon (und anderen kommerziellen Websites, die diese Zahlungsmethode anbieten), zu bezahlen.

Kreditkarte (nur VISA oder MASTERCARD)
Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, können Sie Ihre Einkäufe ganz einfach bezahlen, ohne unsere Website verlassen zu müssen.
Diese Option ist nur für Visa oder Mastercard verfügbar.

Versandarten

Für Lieferungen außerhalb Japans bietet Ihnen Thés du Japon mehrere Versandarten an:

- EMS (Express-Mail-Dienst):
Damit ist Ihre Sendung versichert und kann dank einer Sendungsverfolgungsnummer, die wir Ihnen nach dem Versand Ihres Pakets zukommen lassen, verfolgt werden. Sofern es kein Problem gibt, werden Pakete in den meisten Ländern der Welt innerhalb von 3 bis 6 Tagen nach dem Versand zugestellt.

-UPS:
Ihre Bestellung wird im Durchschnitt innerhalb von 4 Werkstagen ab Versanddatum geliefert.
ACHTUNG: Bei dieser Versandart sind die Risiken, beim Empfang des Pakets zusätzliche Gebühren zahlen zu müssen, vor allem in europäischen Ländern größer. Mit der Wahl von UPS/DHL akzeptieren Sie diese Bedingung, und wir werden unter keinen Umständen eine Bestellung aus diesem Grund erstatten oder stornieren.

- Small Packet (Airmail):
Dieses hat die gleichen Gewichtsbeschränkungen (bis zu 2 Kilogramm) wie ein SAL Small Packet, hat aber den Vorteil, dass es kostengünstiger als EMS ist und dennoch per Luftpost verschickt wird, was schneller ist als die SAL- und SAL Small Packet-Dienste. Außerdem ist in einigen Ländern eine Sendungsverfolgung möglich. Das Paket ist allerdings nur für einen maximalen Wert bis 55 Euro / US $65 versichert (der ungefähre Wert kann sich je nach Wechselkursschwankungen ändern).

- Surface (Seeversand) (derzeit nicht verfügbar):
Der Postversand per Frachtschiff ist langsam, aber preiswert. Sie müssen mit mindestens 6 Wochen rechnen.
Kostenlos für Bestellungen mit einem Wert von über 79 Euro.
Versandart mit Sendungsverfolgung.

Lieferungen innerhalb Japans erfolgen per Yamato Transport.

Wir tun unser Bestes, Ihr Paket per EMS, UPS oder Yamato Transport innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung zu versenden. Aus logistischen Gründen können wir Bestellungen per Small Packet nur innerhalb von 7 Tagen versprechen zu versenden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

In jedem Fall werden Sie immer per E-Mail informiert, wenn Ihr Paket verschickt wird.

Rabatt-Punkte

Sie können jetzt für Ihre Online-Einkäufe bei Thés du Japon Bonuspunkte sammeln. Diese Punkte können dann bei späteren Einkäufen verwendet werden, um Rabatte zu erhalten.
Die Anzahl der Punkte, die Sie für jeden Artikel erhalten, ist auf der jeweiligen Artikelseite angegeben, mit dem Gegenwert in Euro oder Dollar in Klammern. Dieser Betrag wird Ihnen auch später angezeigt, wenn Sie während des Kaufvorgangs mit diesen Punkten einen Preisnachlass erhalten.
Die Berechnung der Punkte erfolgt auf der Grundlage von Yen-Preisen. Abgesehen von Sonderaktionen erhalten Sie pro 100 JPY Einkaufswert einen Bonuspunkt (Punkte können nur ganze Zahlen sein, also 1 Punkt für alle 100 JPY, das heißt zum Beispiel erhalten Sie 1 Punkt bis 199 JPY Einkaufswert und 2 Punkte ab 200 JPY Einkaufswert.
Für einen Bonuspunkt erhalten Sie dann 1 JPY Rabatt.

Stornierung

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, ist es unmöglich, sie zu stornieren.

Rückgaberecht (nur) für Sendungen per EMS, SAL und Yamato

Wenn Sie beim Empfang feststellen, dass der Inhalt Ihrer Bestellung beschädigt ist, müssen Sie zunächst eine Schadensbestätigung vom Zustelldienst einholen. Wir empfehlen Ihnen dringend, den Inhalt des Pakets immer sofort bei der Ankunft in Anwesenheit des Zustellers zu überprüfen. Kontaktieren Sie uns dann bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets (das Lieferdatum ist auf der Website der Japanischen Post angegeben und kann dank der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets ermittelt werden), und senden Sie den oder die Artikel innerhalb von 7 Tagen an uns zurück. Wir werden den oder die fraglichen Artikel ersetzen und Ihnen die Rücksendekosten erstatten. (Sie müssen den beschädigten Artikel oder die beschädigten Artikel so sorgfältig verpackt zurückschicken, wie sie an Sie geschickt wurden).

Zölle und Gebühren

Unabhängig von der verwendeten Versandmethode können beim grenzüberschreitenden Versand von Artikeln je nach Land Zölle, Einfuhrgebühren und lokale Steuern anfallen.

Angesichts der unterschiedlichen Gesetze von einem Land zum anderen ist jeder Fall ein Sonderfall. Sie sind dafür verantwortlich, die zusätzlichen Kosten zu bezahlen, wenn dies nach den Gesetzen Ihres Landes erforderlich ist.
Thés du Japon kann dafür also keine Verantwortung übernehmen. Es sei auch darauf hingewiesen, dass wir selbstverständlich den tatsächlichen Wert jeder Sendung angeben.

Preise

Obwohl wir unsere Wechselkurse nicht regelmäßig aktualisieren, da wir unsere Preise stabil halten möchten, behalten wir uns dennoch das Recht vor, unsere Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung anzupassen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@thes-du-japon.com